A Proside reforça a sua aposta nas soluções de tecnologia aberta, com especial ênfase nas plataformas de C.R.M. e E.D.M. Atinge o estatuto de silver partner, e um dos principais parceiros em Portugal da SugarCRM, e garante a distribuição do software Knowledgetree Document Managent para Portugal, Espanha, Moçambique, Angola, Cabo-Verde e Zâmbia. No contexto da realidade actual, a Proside afirma-se como um verdadeiro player nesta área alinhada com as melhores práticas internacionais.