O nosso produto está segmentado em três áreas estratégicas: as filas de espera, o atendimento personalizado e a comunicação:

- Um sistema centrado em filas de espera potencia um melhor atendimento, pois permite a organização das chamadas, da medição dos tempos de espera e outros elementos estatísticos necessários à análise do serviço prestado ao cliente.
- Um sistema self-service de atendimento personalizado, por seu lado, diz respeito à segunda etapa do atendimento, e permite prestar um acompanhamento direto com vista a dar resposta á necessidades do seu cliente.
- Por último, um sistema focado na Comunicação remete para a promoção de produtos e serviços num canal local de televisão ou display, em simultâneo com a informação sobre as etapas do atendimento, promovendo-se assim a interação com os clientes.Para além da divulgação e da agilização do atendimento, este tipo de sistema comunica a transparência e a eficiência dos serviços, traduzindo-se num impacto positivo e de credibilidade junto dos clientes.